為確保產品的質量,特向廣大定制家具的客戶承諾:從產品交貨之日起，為客戶提供終身保修服務。在保用期內，產品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用，我公司將根據以下承諾，保障客戶的合法消費權益。
　　
　　售前服務( 專業咨詢服務)
　　
　　1、專業顧問將按您的實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業建議，營造合適的家居空間;
　　
　　2、公司安排設技術人員介紹產品:
　　
　　3、陳列室產品展示、示范工程觀摩。
　　
　　4、免費電腦輔助繪圖設計(運用先進的電腦設備，CAD平面配置規劃，整體家居布置平面圖、立體圖);
　　
　　5、產品模擬示范服務;
　　
　　售后服務:
　　
　　1、因產品自身質量原因，提供終身免費保養及維修服務。
　　
　　2、對本公司產品施行維修。
　　
　　3、保用期內，可根據客戶要求提供家具拆裝修補等服務;
　　
　　4、電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務;
　　
　　5、如產品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價;
　　
　　6、在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供快捷的.上門維修服務;非保用范圍:
　　
　　1、不可抗力:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;.
　　
　　2、使用不當或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費;
　　
　　3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;
　　
　　4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市;
　　
　　5、非正常條件下，潮濕、溫度過高或過低的環境中;
　　
　　6、不正確的拆裝，產品的正常磨損。
　　
　　木質天家具有限公司
　　
　　2019年12月2日